Актуальность темы исследования «Взаимодействие Общественной приемной с органами государственной власти и средствами массовой информации г. Санкт-Петербурга» состоит в возрастающей роли института общественных приемных в общественной жизни как медиатора между отдельными гражданами и членами гражданского общества и представителями всех ветвей государственной власти и средств массовой информации.
Особенный интерес представлял собой анализ экспертных оценок такого взаимодействия, т.к. он позволил понять его изнутри, что является весьма важным для выработки стратегии развития Общественной приемной.
Объектом исследования выступали представители органов государственной власти и средств массовой информации г. Санкт-Петербурга, выступающие в качестве экспертов, а его предметом
– взаимодействие Общественной приёмной с органами исполнительной власти и СМИ города.
Целью
исследования являлся всесторонний анализ такого взаимодействия, а его гипотеза
состояла в том, что взаимодействие Общественной приемной с органами государственной власти и СМИ является необходимой для всех его сторон и заключает в себя потенциал развития гражданского общества. Дополнить, подтвердить или опровергнуть данную гипотезу и было призвано данное исследование. В соответствии с целью исследования, в ходе его проведения решались следующие задачи:
1. Выявление оценки реального взаимодействия Общественной приемной с органами государственной власти и СМИ;
2. Выявление оптимального варианта взаимодействия с точки зрения представителей государственной власти;
3. Анализ потенциала взаимодействия и стратегического развития отношений между ОП и органами государственными власти и СМИ;
4. Выявление наиболее востребованных СМИ тематик обращений в ОП;
5. Выявление экспертных оценок эффективности реагирования бюрократических инстанций на сообщения СМИ по темам, поступающим из ОП, самых контактных и самых закрытых инстанций с точки зрения представителей СМИ.
Методом данного исследования выступал экспертный индивидуальный структурированный письменный опрос (анкета с закрытыми и открытыми вопросами, отражающими задачи исследования) (приложения 7 и 8), причем в качестве экспертов выступали работники руководящего звена соответствующих служб органов государственной власти и представители СМИ, непосредственно отвечающие за взаимодействие с институтами гражданского общества, к которым относится Общественная приемная.
Исследование проводилось в 2009 году среди представителей органов государственной власти и СМИ города.
Ответы на вопросы анкеты представлены в виде таблицы по каждому из вопросов, интерпретация ответов и выводы представлены в конце.
Экспертиза взаимодействия ОП с органами исполнительной власти города
Вопрос № 1. Выберите, пожалуйста, наиболее соответствующий действительности вариант взаимодействия Общественной приемной и Вашей организации.
Варианты ответа представлены в таблице. 4:
Таблица 4.
№ |
Вариант ответа |
% |
1. |
взаимодействие налажено хорошо, контакт обоюдный |
80,0 |
2. |
взаимодействие налажено хорошо, но оно несколько односторонне (без обратной связи) |
20,0 |
Всего |
100 |
Вопрос № 2. Как Вы считаете, какой формат взаимодействия наиболее оптимален?
Варианты ответа представлены в таблице. 5:
Таблица 5.
№ |
Вариант ответа |
% |
1. |
оперативная передача обращений в ОП, такой же оперативный ответ |
60,0 |
2. |
посылка писем с подробным описанием проблемы |
20,0 |
3. |
проведение совместных действий по профилактике конкретных проблем |
20,0 |
Всего |
100 |