Программа социологического исследования состоит из двух разделов: методологического и методического. Методологический раздел имеет следующие части:
1) формулирование и обоснование проблемы – «знание о незнании»;
2) определение цели исследования;
3) определение объекта и предмета социологического исследования; предмет, как правило, это концентрированное выражение взаимосвязи проблемы и объекта исследования;
4) логический анализ основных понятий;
5) формулировка рабочих гипотез, которые могут быть подтверждены или опровергнуты в ходе исследования;
6) определение задач исследования, которые, как правило, исходят из его цели и гипотез – научных предположений.
Среди шести выше приведенных частей наибольшую трудность для начинающих социологов представляет четвертая, т. е. логический анализ или «операционализация» основных понятий. Анализ этот необходим, чтобы перейти ко II этапу социологического исследования, чтобы определить какие методы социологического исследования рационально использовать в данном случае. Например, возьмем социологическое исследование производственной дисциплины, которое актуально в любом коллективе, где будут трудиться выпускники нашей академии. Состояние производственной дисциплины, обуславливается различными факторами (схема № 8). Для изучения каждого из них требуется использование различных методов социологического исследования.
Второй, методический (процедурный) раздел программы имеет две следующие части:
1) описание методов сбора информации;
2) описание обработки и анализа собранных данных, которые определяются конкретными условиями, задачами исследования.
При разработке методики социологического исследования надо выделить следующее: во-первых, возможность осуществления различных методов и процедур сбора и обработки информации для данного конкретного исследования; во-вторых, составление анкет, планов интервью и другого инструментария, необходимого при избранных методах сбора информации; в-третьих, определение выборки, то есть единиц наблюдения и их территориальное размещение.
На втором этапе социологического исследования, на основе его программы и составленного плана ведется наблюдение, изучение документов и различные виды опроса. Как правило, сочетаются различные методы сбора информации, которые дополняют друг друга. Наблюдение – планомерное восприятие с целью выявления существенных свойств изучаемого объекта. В ходе наблюдения не только регистрируются события и условия, в которых они происходят, но и анализируется поведение людей, межличностное общение, социальные взаимодействия в исследуемых общностях.
При работе с документами не надо забывать, что они представляют собой субъективное отражение действительности, что они составляются всегда с какой-то конкретной целью. При работе с документами необходимо также четко разграничивать в них информацию о событиях и мнения о них. Мнения всегда носят оценочный, субъективный характер и в той или иной мере искажают действительность.
При опросах используются как анкеты, так и различного вида интервью – устные опросы. Число вопросов в анкете, как правило, должно быть ограничено, примерно 10-20. Они могут быть «открытые», когда респондент самостоятельно формулирует ответ, или «закрытые», т. е. имеющие предполагаемые варианты ответов на вопросы. Каждый из видов вопросов имеет свои плюсы и минусы. Ответы на открытые вопросы трудно подвергаются обработке. В случае закрытых вопросов в определенной степени ограничивается свобода респондента. В анкете обязательна «паспортичка», т. е. вопросы о статусных характеристиках респондента.
«Паспортичка» в анкетах необходима для первичной обработки. Предварительная подготовка к обработке собранных анкет включает в себя: проверку на точность, полноту и качество заполнения, исходя из которой производится их отбор для обработки; кодирование информации для обработки на ЭВМ, при этом используются порядковая или позиционная система кодирования. После этого составляются таблицы, матрицы и т. д.